الشروط والأحكام

وثيقة الشروط والأحكام الخاصة بالتجار أهلاً بكم في منصتنا. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع كـ "تجار" أو "عارضين". يُعتبر تسجيل حسابك أو عرض أي منتج على الموقع إقراراً وموافقة صريحة على الالتزام الكامل بهذه الشروط. 1. طبيعة دور المنصة (وسيط فقط وإخلاء مسؤولية تام) • وسيط تقني فقط: تعمل المنصة كمساحة رقمية ووسيط إعلاني يهدف إلى تمكين التاجرات والتجار من عرض منتجاتهم، وتسهيل تواصل المشترين معهم بشكل مباشر. • إخلاء مسؤولية كامل: المنصة ليست طرفاً ولا شريكاً في أي عملية بيع أو شراء أو شحن أو اتفاق يتم بين التاجر والمشتري. • لا تتحمل إدارة المنصة أي مسؤولية (قانونية، مالية، أو غيرها) تجاه: o جودة أو أصالة أو مطابقة المنتجات المعروضة. o أي خلاف مالي، عمليات نصب، أو احتيال قد تحدث بين الأطراف. o تأخير التوصيل، تلف البضائع، أو عدم الالتزام بالدفع. • تقع مسؤولية البيع، التحصيل، والتسليم بالكامل على عاتق التاجر والمشتري مباشرة. 2. التسجيل والبيانات • الفئات المستهدفة: المنصة متاحة لكافة التاجرات وأصحاب المتاجر والمشاريع المنزلية وتجار التجزئة (بما في ذلك إعادة بيع بضائع شي إن وغيرها) دون اشتراط وجود سجل تجاري أو تراخيص رسمية. • صحة البيانات الظاهرة: يلتزم التاجر بتعبئة كافة البيانات المطلوبة والظاهرة على الموقع بشكل دقيق وصحيح (مثل: اسم المتجر/التاجر، رقم الهاتف أو الواتساب، والمدينة/العنوان)، مع الالتزام بتحديثها باستمرار. • حق المنصة في التعديل والحذف: يحق لإدارة المنصة وبشكل كامل وبمحض إرادتها ودون الحاجة لأخذ إذن مسبق: o تعديل أو تصحيح أو إعادة تنسيق أي بيانات أو صور ينشرها التاجر. o حذف أو إخفاء أي منتج أو محتوى تراه الإدارة غير مناسب أو مضللاً أو مخالفاً لسياسة الموقع والآداب العامة. 3. الباقات وعرض المنتجات • الباقة المجانية: تتيح الباقة المجانية لكل تاجر إمكانية إضافة وعرض بحد أقصى (5 منتجات) بشكل مجاني. • الترقية للباقات الأعلى: في حال رغبة التاجر في عرض أكثر من 5 منتجات أو الاستفادة من مزايا إضافية، يتم طلب الترقية عبر التواصل مباشرة مع خدمة عملاء التجار عبر الواتساب أو الاتصال على الرقم: +966 53 527 1025 • منع التكرار والتحايل: يُمنع إنشاء حسابات متعددة لنفس المتجر أو التاجر للالتفاف على سقف الـ 5 منتجات المجانية، وتحتفظ المنصة بحق دمج أو إلغاء أي حسابات مخالفة. 4. سياسة عرض المنتجات والأسعار • دقة العرض والتسعير: يلتزم التاجر بتحديد أسعار السلع بوضوح للمشتري، واستخدام صور ومواصفات واقعية تطابق المنتج الحقيقي المعروض قدر الإمكان لتجنب تضليل العملاء. • المنتجات المحظورة: يُمنع منعاً باتاً عرض أي منتجات تخالف الشريعة الإسلامية، أو تتضمن محتوى خادشاً للحياء، أو منتجات محظورة تداولها محلياً (مثل الأسلحة، المواد الممنوعة، أو السلع المؤذية). 5. إيقاف الحساب وإنهاء الخدمة • يحق للمنصة إيقاف أو حذف حساب أي تاجر بشكل نهائي أو مؤقت فوراً ودون أي تعويض في حال: o تقديم معلومات اتصال وهمية أو مضللة. o ثبوت أي شكاوى أو عمليات احتيال متكررة ضد التاجر من قبل المشترين. o إساءة استخدام المنصة بأي وسيلة كانت. 6. تعديل الشروط • يحق لإدارة المنصة تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدام التاجر للموقع بعد التحديث بمثابة موافقة على الشروط المحدثة.